PureWick™ brochure, handleiding en veelgestelde vragen
Wilt u meer weten over PureWick™, bijvoorbeeld over de kosten, vergoeding door de zorgverzekering en het dagelijkse gebruik? Hier vindt u de handleiding, duurzaamheidsinformatie en antwoorden op veelgestelde vragen.
PureWick instructievideo
Kijk hoe u de PureWick plaatst in deze handige video.
Veelgestelde vragen over PureWick
Hoeveel kost het PureWick Collection System? Wat zijn de betaalopties?
U bestelt de PureWick voor een adviesprijs van € 484 inclusief btw. U krijgt dan:
- Het apparaat
- Het opvangreservoir van 2000 ml met deksel
- Afvoerbuisjes
- Voedingskabel
- Hoezen voor het opvangreservoir, voor discrete urine-opvang
Daarnaast bestelt u een doos met 30 wicks, voor de adviesprijs van € 277,95 inclusief btw.
Daarmee kunt u 30 dagen vooruit, als u er één per dag gebruikt. Wilt u uw PureWick ook overdag gebruiken, dan heeft u 2 wicks per 24 uur nodig en kunt u met een doos van 30 wicks dus 15 dagen vooruit.
De adviesprijs voor het PureWick startpakket is daarmee bij elkaar: € 761,95 inclusief btw.
Elke 60 dagen bestelt u, voor de hygiëne, een setje met nieuwe afvoerbuisjes en een opvangreservoir (adviesprijs € 38,87).
Hoe bestel (betaal) ik producten van PureWick?
Dat doet u door op Bestellen te klikken. U vult daar uw gegevens in, die wij sturen naar QRS Healthcare. Het team van QRS Healthcare maakt met die gegevens een profiel voor u aan in de QRS-bestelwebsite.
U krijgt een mail van QRS Healthcare (met als afzender noreply@qrs.nl) waarmee u kunt inloggen in de bestelsite. Daar bestelt u uw PureWick.
U krijgt uw bestelling thuisbezorgd binnen 2 tot 5 werkdagen nadat u de factuur van QRS Healthcare heeft betaald.
U kunt rekenen op betrouwbare betaalmethoden en alle rechten en voorwaarden die zijn gesteld volgens de Nederlandse wet.
Kan ik in termijnen betalen?
Nee, dat kan helaas niet. Als u bestelt, krijgt u uw PureWick toegestuurd zodra u de factuur van QRS Healthcare in één keer betaalt.
Kan ik voor iemand anders bestellen?
Ja, dat kan zeker. U vult dan de gegevens in van de persoon die de PureWick gaat gebruiken. U regelt dit bij Bestellen.
Wat is jullie retourbeleid? Hoe start ik een retourzending?
Bent u niet tevreden over uw PureWick, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen naar QRS Healthcare. Retourneren gaat op eigen risico en de verzendkosten zijn voor eigen rekening.
- Vul binnen 14 dagen na ontvangst van uw PureWick het retourformulier van QRS Healthcare in.
- Doe de PureWick terug in de originele verpakking en verpak die in een overdoos. Voeg de pakbon of het retourformulier bij.
- Stuur het pakket op naar QRS Healthcare, ter attentie van Retouren. Adres: Flight Forum 3780, 5657 DX Eindhoven.
Dit is het retourformulier van QRS Healthcare (pdf).
Waar leveren jullie?
QRS Healthcare kan uw PureWick leveren in heel Nederland. Buiten Nederland levert QRS niet.
Voor wie is PureWick geschikt?
PureWick is geschikt voor vrouwen met ernstige urine-incontinentie en/of beperkte mobiliteit die op zoek zijn naar een niet-invasieve oplossing voor urineopvang. U kunt de PureWick zowel thuis als in zorginstellingen gebruiken.
Voor wie is PureWick niét geschikt?
PureWick kunt u niet gebruiken bij urineretentie: als u niet kunt plassen of als de blaas niet genoeg leeg raakt bij het plassen.
Bent u nog volop mobiel, dan is PureWick waarschijnlijk niet de handigste oplossing voor u, simpelweg omdat het apparaat met een snoer verbonden is aan een stopcontact.
Ook als u een onrustige slaper bent en zich veel omdraait, kan het zijn dat PureWick niet de oplossing is voor u. Dan kan de wick namelijk van zijn plek raken of het afvoerslangetje in de knel komen.
Verder zijn er gevallen waarbij het verstandig is om te overleggen met uw huisarts of specialist:
- Als u behalve urine ook vaak ontlasting niet altijd kunt ophouden;
- Als uw schaamlippen zo gevormd zijn dat de wick er niet goed tussen past;
- Bij huidbeschadiging of irritatie op uw schaamlippen of perineum (het deel tussen geslachtsdeel en anus);
- Als u menstrueert en geen tampons gebruikt;
- Als u om wat voor reden dan ook de ‘wick’ niet goed verdraagt (die is gemaakt van siliconen met daarin zacht, absorberend textielmateriaal). De wick is latexvrij.
Waar gaat de urine naartoe?
De urine komt in een gesloten opvangreservoir waar 2 liter in past. Die staat in een apparaat dat werkt met hele lichte zuigkracht, waardoor de urine altijd automatisch van de ‘wick’ naar het opvangreservoir gaat.
Hoeveel urine kan het opvangreservoir bevatten?
In het opvangreservoir past maximaal 2000 ml, dus 2 liter. Dat is ruim voldoende voor een hele nacht. Als u PureWick dag en nacht gebruikt, adviseren we om het opvangreservoir te legen bij ± 1800 ml.
Kan ik het systeem zelfstandig gebruiken?
Ja, dat kan. U kunt de PureWick zelf gebruiken, u kunt het samen met een mantelzorger doen, of met ondersteuning van de thuiszorg.
Veel gebruikers gebruiken het systeem volledig zelfstandig, afhankelijk van mobiliteit en situatie.
Op de pagina voor Mantelzorgers legt een gebruiker uit hoe hij PureWick verwisselt voor zijn vrouw. Daaraan kunt u goed zien of u dit zelf zou kunnen doen, afhankelijk van hoe mobiel u bent.
Hoeveel geluid maakt PureWick?
Het apparaat maakt een zacht, continu zoemend geluid. Het geluid is vergelijkbaar met een kleine koelkast. De meeste klanten wennen er snel aan.
Kan ik ondergoed over de wick dragen?
Ja, dit kan zeker.
Kan ik de PureWick alleen ’s nachts gebruiken?
Nee, overdag kunt u de PureWick ook gebruiken. Houd er rekening mee dat het apparaat stroom nodig heeft. De stroomkabel is ongeveer 3,66 meter lang.
In de Verenigde Staten is er ook een versie van PureWick met een accu, die geschikt is voor gebruik met een rolstoel. In Nederland is voorlopig alleen de versie te bestellen die u op het stopcontact aansluit.
Kan ik de PureWick meenemen op reis?
Ja, dat kan zeker, zolang u maar beschikking heeft over een stroomaansluiting voor het apparaat. Denk ook aan een reisstekker als u naar een land gaat met andere stopcontacten.
Wat gebeurt er bij stroomuitval?
Bij stroomuitval stopt het apparaat met werken. U doet er dan ook verstandig aan om wel altijd een voorraadje traditionele incontinentiematerialen in huis te hebben (incontinentieslips of -broekjes, onderleggers).
Is PureWick geurvrij?
Ja, en dit is een voordeel vergeleken met gewone incontinentiematerialen, zoals incontinentieslips, -broekjes en onderleggers. De urine gaat namelijk direct naar een gesloten reservoir, waardoor de geur niet in de lucht komt.
U ruikt het eigenlijk alleen even kort als u het reservoir leegt in het toilet. Zolang u de wick en de slang goed aansluit, blijft uw omgeving fris.
Kan er urine langs de wick lekken?
Als u de PureWick gebruikt volgens de handleiding, dan komt lekken praktisch niet voor. Dat maakt PureWick een veel comfortabelere oplossing voor ernstige incontinentie dan de gewone incontinentiematerialen. Let er wel goed op dat de wick mooi aansluit op uw lichaam en dat het apparaat goed werkt.
Even zien hoe u de wick plaatst? Bekijk de video
Lekt er ook geen urine als in één keer een volle blaas leegloopt?
Het leeglopen van een volle blaas gaat praktisch altijd probleemloos, omdat de pomp de urine actief afvoert naar het reservoir. Mocht er toch iets lekken, dan is de positie van de wick vaak de oorzaak, niet de hoeveelheid urine.
Het urinereservoir kan tot 2 liter aan, dus ook qua opvangruimte is er geen probleem.
Wat moet ik doen als er urine lekt?
Dan kan het zijn dat de ‘wick’ toch niet helemaal goed geplaatst is. Wij raden u aan om nog even goed naar de handleiding te kijken om te zien of u het precies op die manier doet.
Kijk ook of u het apparaat en de slangen goed heeft aangesloten en of de lichte zuigkracht werkt. Ook hierover vindt u informatie in de handleiding.
Even zien hoe u de wick plaatst? Bekijk de video
Kan de wick op de schaamlippen drukken en zo pijn veroorzaken?
Nee, PureWick is ontworpen voor contact met de huid, geen druk. Pijn is een signaal dat de wick niet goed geplaatst is. De wick ligt tussen de schaamlippen en blijft op zijn plek dankzij hele lichte zuigkracht vanuit het apparaat.
Is PureWick gemaakt van latex?
Nee, de PureWick externe katheter voor vrouwen is latexvrij en dus niet gemaakt van natuurlijk rubberlatex.
De PureWick externe katheter voor vrouwen is gemaakt van siliconen, gevuld met een zacht, absorberend textielmateriaal.
Kan ik bewegen als ik de PureWick gebruik?
Opstaan en lopen gaat helaas niet als u de PureWick gebruikt. PureWick is specifiek ontwikkeld voor vrouwen die minder mobiel of bedlegerig zijn. Het apparaat moet namelijk op het stopcontact aangesloten zijn om te kunnen werken.
In de Verenigde Staten is er ook een PureWick met een accu, die geschikt is voor gebruik met een rolstoel. In Nederland is voorlopig alleen de versie te bestellen die u op het stopcontact aansluit.
Wordt de blaas helemaal geleegd als ik de PureWick gebruik?
Ja, als u normaal gesproken geen medische aandoening heeft waarbij uw blaas zich niet goed leegt, dan zult u bij het gebruik van PureWick ook net als altijd uw blaas helemaal legen.
Kan ik het gebruik van PureWick combineren met een crème of zalf?
Het gebruik van vette crème of zalf vermindert het contact tussen de wick en de huid, waardoor het apparaat de urine niet goed meer kan afvoeren.
Er bestaan wel alternatieve, niet-vette huidbeschermers die u kunt gebruiken in combinatie met PureWick. Uw verpleegkundige of uw huisarts kan u vertellen welke geschikt zijn.
Overigens is het zo dat het gebruik van PureWick helpt om huidirritatie, infecties en doorligwonden te voorkomen. Dat komt doordat PureWick de urine direct afvoert en zo uw huid droog houdt. Dat is gezonder voor uw huid.
Kan ik van het gebruik van PureWick een ‘luie blaas’ krijgen?
Als u normaal gesproken geen last heeft van wat wel eens een ‘luie blaas’ wordt genoemd, dan zult u dat ook niet krijgen van het gebruik van PureWick.
Een ‘luie blaas’ kan bijvoorbeeld betekenen: een onderactieve blaas of onderactieve blaasspier, overloopincontinentie of een neurogene blaas.
Het gebruik van PureWick heeft op de blaas hetzelfde effect als de traditionele absorberende incontinentiematerialen. Het verschil is alleen dat PureWick de urine actief afvoert, zodat u droog en comfortabel blijft.
Kan ik bewegen in bed als ik de PureWick gebruik?
Ja, u kunt zich omdraaien. Denk eraan dat de afvoerslang waar de urine doorheen loopt niet afgekneld komt te zitten onder uw lichaam en dat de wick nog op zijn plek zit.
Wel is PureWick specifiek ontwikkeld voor vrouwen die minder mobiel of bedlegerig zijn. Het apparaat moet namelijk op het stopcontact aangesloten zijn om te kunnen werken.
Ook als u bijvoorbeeld een heel onrustige slaper bent, is PureWick misschien niet de oplossing voor u. Dan kan namelijk de wick van zijn plek raken, of de afvoerslang in de knel komen.
Bij wie kan ik terecht als er iets is met mijn PureWick?
U kunt met uw vragen terecht bij de medische groothandel QRS Healthcare. Dat is de distributeur van PureWick in Nederland. Dit zijn de contactgegevens:
QRS Healthcare
Flight Forum 3780
5657 DX Eindhoven
Tel: 088 73 05 800
Mail: salessupport@qrs.nl
Kan ik de PureWick hergebruiken?
De ‘wick’ die u tussen uw benen plaatst is bestemd voor eenmalig gebruik. De verbindingsslangen en het apparaat kunt u wel langer blijven gebruiken.
- Het apparaat gaat zeker 3 jaar mee.
- De slangen en het opvangreservoir vervangt u elke 2 maanden.
- De externe katheter (de ‘wick’) vervangt u elke 8 tot 12 uur.
Hoe vaak moet ik de externe katheter (wick) vervangen?
De wick vervangt u na 8 tot 12 uur en eerder als er ontlasting of menstruatie op is gekomen. De wick is ontwikkeld voor eenmalig gebruik.
Hoe vaak moeten het opvangreservoir en de slangen vervangen worden?
Wij raden aan om de verbindingsslangen en het opvangreservoir elke 60 dagen te vervangen, of eerder bij zichtbare slijtage, verkleuring, beschadiging of urineafzetting. U kunt hiervoor de vervangingsset bestellen.
Hoe maak ik het opvangreservoir en de slangen schoon?
Hiervoor volgt u de reinigings- en desinfectieprocedure in de gebruiksaanwijzing.
In het kort zijn dit de dagelijkse stappen:
- Spoelen: opvangreservoir en slangen omspoelen met koud water.
- Schoonmaken: reservoir en slangen schoonmaken in water met afwasmiddel.
- Afspoelen: naspoelen met koud water.
- Drogen: slangen te drogen hangen en het reservoir afdrogen.
Hoe vaak moet ik mijn PureWick schoonmaken?
Schoonmaken doet u minimaal eens in de 24 uur, of eerder als u ziet dat het nodig is.
Volg de aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing: regelmatig schoonmaken is essentieel voor een goede werking.
Hoe lang is de afzuigslang?
De slang is ongeveer 1,8 meter lang.
Hoe lang is de stroomkabel?
De stroomkabel is ongeveer 3,66 meter lang.
Is PureWick een katheter?
Ja, PureWick is een katheter, maar dan een externe katheter. Dit wil zeggen dat u niets in uw blaas of urinewegen hoeft in te brengen, zoals bij traditionele interne katheters.
Is PureWick veilig voor langdurig gebruik?
Ja, als u PureWick net zo gebruikt als in de handleiding staat, kunt u deze externe katheter langdurig gebruiken. Kijk wel regelmatig of de huid waar de wick tegenaan ligt in goede conditie is.
Verhoogt PureWick het risico op een urineweginfectie?
Nee. Dat is een van de grootste voordelen van PureWick. Omdat u niets hoeft in te brengen in uw blaas of urinewegen, is een katheter-gerelateerde urineweginfectie niet mogelijk. Dit terwijl urineweginfecties bij traditionele, verblijfskatheters juist heel vaak voorkomen.
Bovendien is het zo dat u, als u toch al een blaasontsteking heeft, gerust PureWick kunt blijven gebruiken. Een bestaande urineweginfectie is dus geen contra-indicatie voor gebruik. Dat scheelt heel veel toiletbezoek en daarmee vermindert PureWick ook het risico op vallen.
Moet alles worden weggegooid?
Nee. Het apparaat is herbruikbaar. De afvoerslangen en het urinereservoir gaan 2 maanden mee. Daarvoor kunt u een vervangingsset bestellen. Alleen de wick zelf vervangt u na elk gebruik, na 8 tot 12 uur.
Is PureWick duurzamer dan traditioneel incontinentiemateriaal?
Ja, dit hebben we laten onderzoeken in een levenscyclusanalyse (LCA). Dat is een onderzoek dat kijkt naar de hele impact van een product vanaf de grondstoffen tot de productie en het recyclen van het apparaat.
De vergelijking is gemaakt met traditioneel incontinentiemateriaal, over een periode van 2 jaar en 4 maanden. PureWick bleek duurzamer te zijn op alle punten. Dat komt omdat het herbruikbare apparaat de berg wegwerpmaterialen vervangt, zoals incontinentiebroekjes en onderleggers.
Wordt PureWick vergoed door de zorgverzekering?
Nee, PureWick wordt nog niet standaard vergoed. We zijn in gesprek met de overheid en zorgverzekeraars om hier verandering in te brengen. Maar of ze die keuze maken, is aan hen.
In bepaalde gevallen kan uw PureWick nu al vergoed worden. Neem hiervoor contact op met uw huisarts of uw behandelend arts.
U kunt zich ook aanmelden voor de nieuwsbrief om het als eerste te horen als PureWick wordt vergoed.
Heb ik een recept nodig?
U kunt de PureWick bestellen zonder recept. Dat komt doordat de zorgverzekeraars het standaard nog niet vergoeden.
In bepaalde gevallen kunt u wel een machtiging voor vergoeding aanvragen bij uw zorgverzekeraar. U heeft dan wel een recept nodig, met een onderbouwing van waarom u een PureWick nodig heeft. Hierover leest u meer op zorginstituutnederland.nl.
Ik heb een andere vraag. Aan wie kan ik die stellen?
Wilt u meer weten over PureWick, dan kunt u het beste contact opnemen met de medische groothandel QRS. Dat is de Nederlandse leverancier van PureWick.
QRS Healthcare
Flight Forum 3780
5657 DX Eindhoven
Tel: 088 73 05 800
Mail: salessupport@qrs.nl
Vraagt u zich af of PureWick voor u geschikt is? Doe de check op deze website eens. Dan ziet u in 2 minuten of PureWick bij uw situatie past. Blijven er vragen over, dan kunt u die het beste stellen aan uw eigen huisarts of verpleegkundige. Die kan met u meedenken over wat voor u specifiek het beste werkt.